Política de Privacidad
La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD es parte integrante del Aviso Legal de la página web distribucionesmacar.com. En ella, DISTRIBUCIONES MACAR S.L. (en adelante, MACAR) le explica qué datos personales trata cuando usted visita la web o compra en la tienda, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo los conserva, a quién los comunica y cómo puede ejercer sus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es DISTRIBUCIONES MACAR S.L., con NIF B01986736, con domicilio en Polígono Industrial El Real, C/ Vente Vacío, nave 15, 04628 Antas (Almería), y correo electrónico de contacto: info@distribucionesmacar.com
2. Datos que tratamos, finalidad y base legal
Visitar la web no exige darnos ningún dato. Tratamos datos personales en estos casos:
Cuando compra
Para tramitar, cobrar y enviar su pedido tratamos su nombre y apellidos, sus direcciones de facturación y de envío, su correo electrónico, su teléfono y los datos del pedido (productos, importes y las notas que añada). Con cada pedido se guardan también la dirección IP y el navegador desde los que se hizo, y le enviamos por correo electrónico la confirmación y los avisos del pedido.
Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). La dirección IP y el navegador, nuestro interés legítimo en poder acreditar la compra y prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD).
Cuando crea una cuenta de cliente
Puede comprar sin crear una cuenta. Si la crea, guardamos su nombre, su correo electrónico, su contraseña (protegida: no la guardamos en claro), sus direcciones y su historial de pedidos, para que pueda consultarlos en «Mi cuenta», y le enviamos un correo de bienvenida.
Base legal: la relación contractual que usted solicita al crear la cuenta (art. 6.1.b RGPD).
Cuando paga
El pago con tarjeta se hace en la página segura de Redsys, la plataforma de pago de las entidades bancarias. Los datos de su tarjeta los introduce usted en esa página y van a Redsys y a su banco: no pasan por nuestros servidores y no los conservamos.
Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cuando le enviamos el pedido
Comunicamos a GLS, la empresa de transporte, su nombre, la dirección de entrega, su teléfono y su correo electrónico, para que entregue el paquete y le avise del envío. Si elige la recogida en tienda, esos datos no salen de MACAR.
Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cuando nos escribe
Si nos escribe por el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, usamos los datos que nos dé (su nombre, su correo electrónico y lo que nos cuente) para responderle. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata sus datos según sus propias condiciones.
Base legal: su consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y, si la consulta es sobre un pedido, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cuando se suscribe al boletín («Hazte socio»)
Si se suscribe, damos de alta su nombre y su correo electrónico en Mailchimp, la herramienta con la que enviamos el boletín de ofertas. Mailchimp puede registrar si abre los correos y en qué enlaces hace clic. Puede darse de baja cuando quiera con el enlace que lleva cada boletín o escribiéndonos.
Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Cuando deja una reseña
Para dejar una reseña de un producto le pedimos su nombre y su correo electrónico. Publicamos la reseña con su nombre; el correo no se publica. Con la reseña se guardan también la dirección IP y el navegador desde los que se envió, para filtrar los envíos automáticos no deseados.
Base legal: su consentimiento al enviar la reseña (art. 6.1.a RGPD).
Analítica, solo si la acepta
Si acepta las cookies de análisis en el aviso de cookies, Google Analytics mide las visitas y cómo se usa la web (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada y de dónde llega), Google Tag Manager carga en la web etiquetas de medición de Google, y Microsoft Clarity analiza cómo se interactúa con las páginas, incluso reproduciendo sesiones de navegación. WooCommerce guarda además con su pedido de qué web o campaña llegó.
Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que da y retira en el aviso de cookies. El detalle de cada cookie está en la Política de Cookies.
Seguridad de la web
Como cualquier servidor web, el nuestro registra cada petición (la dirección IP, la fecha y la hora, la página pedida y el navegador). Lo usamos para mantener la web segura, por ejemplo para bloquear intentos de acceso no autorizados, y para resolver errores.
Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la web y a quienes la usan (art. 6.1.f RGPD).
3. Conservación de los datos
- Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, seis años, el plazo que exige el artículo 30 del Código de Comercio para la documentación del negocio.
- Cuenta de cliente: mientras la mantenga. Puede pedirnos que la borremos; sus pedidos se conservan el plazo anterior.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderle y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades de ellas.
- Boletín: hasta que se dé de baja.
- Reseñas: mientras sigan publicadas.
- Analítica: los plazos de cada cookie que indica la Política de Cookies.
- Registros del servidor: el tiempo imprescindible para mantener la seguridad de la web.
4. Destinatarios de los datos
MACAR no vende sus datos ni los cede a terceros para sus propios fines, salvo cuando la ley lo exige (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a los juzgados). Para que la tienda funcione, intervienen estos proveedores:
- Redsys y la entidad bancaria: el cobro con tarjeta.
- GLS: el transporte y la entrega de los pedidos.
- Mailchimp: el envío del boletín.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager y el mapa de Google Maps de la página de contacto) y Microsoft (Clarity): la analítica y el mapa, solo si los acepta.
- Meta (WhatsApp): solo si nos escribe por ese medio.
- El proveedor de correo electrónico de MACAR.
- El proveedor que desarrolla, aloja y mantiene la web, cuyos servidores están en Alemania.
5. Transferencias internacionales
Google, Microsoft, Mailchimp y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para las empresas adheridas a él, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (artículos 45 y 46 RGPD).
6. Derechos de los usuarios
Puede pedirnos en cualquier momento:
- el acceso a sus datos;
- su rectificación, si son inexactos;
- su supresión;
- la limitación de su tratamiento;
- la portabilidad de los datos que nos facilitó;
- oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo;
- y retirar su consentimiento cuando quiera, sin que ello afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbanos a info@distribucionesmacar.com o por correo postal a nuestro domicilio, indicando qué derecho quiere ejercer. Le responderemos en el plazo de un mes. Solo si tenemos dudas razonables sobre su identidad le pediremos que la acredite. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Veracidad de los Datos
El usuario garantiza que los datos que haya aportado a través del presente sitio web son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
8. Seguridad y confidencialidad de los datos
MACAR ha desarrollado todos los sistemas y medidas técnicas y organizativas a su alcance, previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos de carácter personal facilitados por el usuario. Entre otras: la web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), los datos de las tarjetas no llegan a nuestros servidores y se hacen copias de seguridad diarias.
MACAR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal recibidos y al deber de tratarlos con confidencialidad.
9. Menores de edad
La tienda vende bebidas alcohólicas y no está dirigida a menores de edad: no recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbanos y los suprimiremos.
10. Cookies
Qué cookies usa la web, para qué y cómo aceptarlas, rechazarlas o retirar su consentimiento se explica en la Política de Cookies.
11. Contenido Embebido de Otros Sitios Web
Algunas páginas pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web (por ejemplo, el mapa de Google Maps de la página de contacto, o vídeos o imágenes en los artículos). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar rastreo adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado.
12. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos esta página. Si el cambio es importante, se lo indicaremos de forma visible en la web.
13. Información de Contacto
Para cuestiones específicas de privacidad, puede contactarnos en: info@distribucionesmacar.com